DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Tudo que você precisa saber
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
A Cozinha Inefável utiliza tecnologia de ponta para a comercialização de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Devolução por Arrependimento/Desistência
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete(7) dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios, junto formulário impresso e preenchido.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
Devolução por Defeito de Fabricação
Aceitamos trocas por defeito de fabricação até sete(7) dias corridos pós entrega.
Passando este prazo o comprador deverá entrar em contato direto com o SAC do fabricante.
Porto Brasil Cerâmica;
Garantia | 90 dias por defeito de fabricação e 180 dias para gretamento.
comercial@portobrasilceramica.com.br
Porcelanas Schmidt;
Garantia | 90 dias por defeito de fabricação e 180 dias para gretamento.
+55 (41) 3391-2000 | (41) 3391-2047
*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca em ambas as situações com a Cozinha Inefável, é necessário reenviar o produto com o formulário impresso e devidamente preenchido, junto com a caixa original de entrega. Postado em uma agência dos correios mais próxima do endereço da entrega (opção sem custo), caso contrario ficando todo o
custo de reenvio a cargo do comprador insatisfeito.
O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao
SAC da Cozinha Inefável, será reenviado sem consulta prévia.
Para fazer o download do formulário basta clicar no botão abaixo, logo será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s).