Pensamento do homem no sofá

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Tudo que você precisa saber

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Cozinha Inefável utiliza tecnologia de ponta para a comercialização de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete(7) dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios, junto formulário impresso e preenchido.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Devolução por Defeito de Fabricação

Aceitamos trocas por defeito de fabricação até sete(7) dias corridos pós entrega.

Passando este prazo o comprador deverá entrar em contato direto com o SAC do fabricante.

Porto Brasil;

Garantia | 90 dias por defeito de fabricação e 12 meses para gretamento.

+55 19 3589.5900

comercial@portobrasilceramica.com.br

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca em ambas as situações com a Cozinha Inefável, é necessário reenviar o produto com o formulário impresso e devidamente preenchido, junto com a  caixa original de entrega. Postado em uma agência dos correios mais próxima do endereço da entrega (opção sem custo), caso contrario ficando todo o

custo de reenvio a cargo do comprador insatisfeito.

O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao

SAC da Cozinha Inefável, será reenviado sem consulta prévia.

Para fazer o download do formulário basta clicar no botão abaixo, logo será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s).

FORMULÁRIOS DE DEVOLUÇÃO

Clique no botão para baixar

TROCA

O valor do produto será gerado em crédito

REEMBOLSO

Valor do produto será transferido para conta

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